03 - Projets, prestations personnalisées, communication
| Famille de service | Service | Catégorie de service |
| 03 - Projets, prestations personnalisées, communication | Communiquer une information / Réclamation | Transmettre une information dont le support aurait utilité / remonter une réclamation |
| Projets / Conseils | Exposer un nouveau projet, demander une intégration particulière |
Informations
Maintenance Datacentre 18/07/2026
Bonjour, EDF nous informe d’une intervention sur l’alimentation électrique de la salle serveur, prévue le 18 juillet. Par précaution, nous avons pris la décision d’éteindre nos serveurs avant cette opération. Planning de l’interruption Vendredi 17 juillet, fin d’après-midi : extinction...
Savoir plus
L’été, les mises à jour… sur les stations !!!
Durant cet été, nous allons, côté OPSI et stations, effectuer un certain nombre de modifications ! Nouveau en EPLEA : recia-account-ng va venir remplacer recia-add-administrateurs et recia-account dans le metapaquet Recia (obligatoire sur les stations). Dans les EF2S et CFA,...
Savoir plus
Congés d’été 2026 – horaires aménagés du support
Le plateau de supervision et le service support resteront ouverts durant la période d’été 2026. Toutefois, les horaires du standard téléphonique évoluent du 3 au 14 août inclus, passant de 9h à 16h. Le portail des requêtes (iTop) reste lui,...
Savoir plus
Congés d’été 2026 : Maintenances informatiques – Consignes importantes
À l’attention de toutes les communautés : des opérations de maintenance sur les actifs réseaux, les serveurs et les stations de travail sont programmées pendant les congés d’été 2026. Comme chaque année, il est impératif de laisser branchés et sous...
Savoir plus
itop : incident création des sollicitations depuis portail utilisateur
Nous rencontrons actuellement un incident technique impactant la création des sollicitations au travers du portail itop. Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Cet article sera mis à jour dès la problématique corrigée. Vous...
Savoir plus