Documentation Escolan
Extrait de https://www.recia.fr/nos-services/educ-si/
L’activité principale du service GSI est la gestion des systèmes d’information des établissements d’enseignement et de formation sous la responsabilité :
- de la Région Centre-Val de Loire : 112 lycées et 31 écoles de formations sanitaires et sociales (EF2S),
- du conseil départemental du Cher : 27 collèges,
- des CFA adhérents.
Elle consiste en la supervision et la télé-administration de l’infrastructure unique mise en place dans les 180 établissements tout en recherchant une standardisation maximale des équipements et des logiciels des établissements pour une maintenance optimisée. L’équipe est composée de 22 personnes. Leurs compétences sont multiples et couvrent les domaines de l’urbanisme des systèmes d’information, de l’administration des réseaux, des systèmes serveurs et des postes de travail, de gestion des systèmes d’information, de l’ingénierie et de R&D sur les concepts innovants.
Le budget régional confié pour la mission de cette équipe est de 2.5M€ par an. Il est complété par une prestation de maintenance de proximité des stations de travail des collèges du département du Cher.
Le catalogue de service Escolan
Le catalogue de services Escolan est le sous-ensemble visible du portefeuille de services. Il se compose de services actifs et approuvés offerts aux utilisateurs. Il existe 3 déclinaisons de ce catalogue appliquées différentes communautés.
Le catalogue de services renferme une description détaillée des services opérationnels rédigée dans un langage compris par les utilisateurs et un résumé des niveaux de services connexes que l’organisation informatique peut offrir à ses utilisateurs.
La documentation utilisateur
La documentation utilisateur est destinée à tous les usagers de la solution Escolan. Elle met à disposition des pages d'informations sur les services proposés, des procédures d'auto-dépannage ainsi que des tutoriels pour l'utilisation des diverses fonctionnalités.
Informations
LEN et CEN – Campagne de mises à jour Windows 10 vers 22H2
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles des stations des collèges du Cher et des lycées publics de la Région Centre Val de Loire, nous déclenchons une campagne de mise à jour des machines sous le système d’exploitation Windows...
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RETEX incidents du 22/04/2024 suite mise à jour système des pare-feux
Plusieurs établissements ont rencontré des difficultés d’accès au réseau le 22/04/2024 : suite à la mise à jour du système d’exploitation des pare-feux, environ 1/4 des établissements ont été impactés par un défaut DHCP. La mise à jour s’est déroulée...
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Serveurs OPSI : migration et perturbations à prévoir
Cette information concerne tous les établissements. Entre le mercredi 24 et le vendredi 26 avril, nous allons effectuer une opération de maintenance importante sur les serveurs OPSI des établissements : Upgrade de la version Debian Changement d’outil de maintien des...
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Le Gip Recia recrute, n’hésitez pas à diffuser l’information. Les offres d’emploi sont disponibles ici
Congés de printemps 2024 : horaires aménagés du support
Le plateau de supervision reste ouvert pendant la période de congés de printemps. Toutefois, les horaires évoluent en semaine 18 et 19 : du 29/04/24 au 10/05/24 inclus, passant de 9h à 16h. Le portail des requêtes (iTop) reste...
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