Activer ou réactiver un compte ENT

Accès à l’activation du compte

Cette aide concerne uniquement les utilisateurs qui s’authentifient via le guichet d’authentification ENT (identifiant + mot de passe ENT).

Elle ne concerne pas :

• les élèves et parents Éducation nationale qui utilisent EduConnect
• les personnels Éducation nationale (guichet académique)
• les personnels de l’Enseignement agricole utilisant leur guichet dédié (ex. Educagri)

L’activation du compte permet :

• de compléter le profil utilisateur
• de définir un mot de passe personnel sécurisé pour accéder aux services ENT

La même procédure peut aussi servir à réactiver un compte :

• si l’utilisateur a oublié son mot de passe
• et que la procédure “mot de passe oublié” n’a pas permis de le recréer
  Dans ce cas, l’établissement (administrateur ENT / référent) fournit à nouveau un mot de passe provisoire.

Comment accéder à l’activation / réactivation

Depuis le guichet ENT, cliquer sur :

• "Activer mon compte"
• ou "Mon compte a été réinitialisé"

Si l’utilisateur tente de se connecter alors que son compte n’est pas initialisé, le guichet ENT peut proposer automatiquement l’activation.

Étape 1 : identifiant + mot de passe provisoire

La procédure commence par un formulaire où l’utilisateur saisit :

• son identifiant
• son mot de passe provisoire fourni par l’établissement

Important : chaque écran de la procédure contient des indications, il faut les lire attentivement.

Adresse de secours ou questions secrètes

Pour permettre la recréation du mot de passe en cas d’oubli, il est fortement recommandé de renseigner une adresse de messagerie personnelle (externe à l’ENT), appelée “adresse de secours”.

Si l’utilisateur ne souhaite pas renseigner d’adresse de secours, la procédure propose de définir :

• 2 questions secrètes
• 1 réponse personnelle pour chacune

Vérification de l’adresse de secours (48h)

Pour limiter les erreurs et les usages indésirables (spam, listes noires, etc.), l’adresse de secours doit être validée :

• un courriel est envoyé à l’adresse indiquée
• ce courriel contient un lien de validation
• le lien est valable 48 heures
• passé ce délai, il faut recommencer la procédure d’activation

Astuce : si le courriel n’arrive pas, vérifier le dossier indésirables / spam.

Procédures selon les cas

Cas 1 — Élève de lycée agricole : avec adresse de secours (recommandé)

Étapes :

1. S’identifier avec le mot de passe provisoire
2. Lire et accepter les Conditions Générales d’Utilisation
3. Indiquer une adresse de secours (externe à l’ENT)
4. Saisir son mot de passe personnel ENT

Ensuite :

• un courriel de validation est envoyé à l’adresse de secours
• l’utilisateur valide le lien sous 48h
• l’adresse de secours est enregistrée et pourra être modifiée plus tard dans Mon compte ENT

Une fois le compte activé, l’utilisateur se connecte avec :

• identifiant
• mot de passe personnel ENT

Cas 2 — Élève de lycée agricole : sans adresse de secours (questions secrètes)

Étapes :

1. S’identifier avec le mot de passe provisoire
2. Lire et accepter les Conditions Générales d’Utilisation
3. Ne pas indiquer d’adresse de secours et cliquer sur Continuer
4. Choisir 2 questions secrètes et saisir les réponses personnelles
5. Saisir son mot de passe personnel ENT

Une fois le compte activé, l’utilisateur se connecte avec :

• identifiant
• mot de passe personnel ENT

Cas 3 — Autres publics ENT : avec adresse de secours (recommandé)

Publics typiquement concernés : apprentis, parents (hors EduConnect), personnels CFA, personnels collectivités, maîtres d’apprentissage, responsables d’entreprises, comptes locaux ENT, etc.

Étapes :

1. S’identifier avec le mot de passe provisoire
2. Lire et accepter les Conditions Générales d’Utilisation
3. Indiquer son adresse de messagerie personnelle

Ensuite :

• un message est envoyé sur cette adresse
• il contient un lien permettant de valider l’adresse et de poursuivre la procédure
• délai de validation : 48 heures (sinon il faut recommencer)

1. Ouvrir le lien (clic ou copier/coller dans le navigateur)
2. Saisir son mot de passe personnel ENT

Une fois le compte activé, l’utilisateur se connecte avec :

• identifiant
• mot de passe personnel ENT

Cas 4 — Autres publics ENT : sans adresse de secours (questions secrètes)

Étapes :

1. S’identifier avec le mot de passe provisoire
2. Lire et accepter les Conditions Générales d’Utilisation
3. Ne pas indiquer d’adresse de secours et cliquer sur Continuer
4. Choisir 2 questions secrètes et saisir les réponses personnelles
5. Saisir son mot de passe personnel ENT

Une fois le compte activé, l’utilisateur se connecte avec :

• identifiant
• mot de passe personnel ENT

Problèmes fréquents

• Courriel de validation non reçu : vérifier spam/indésirables, attendre quelques minutes, puis recommencer si besoin
• Lien expiré (48h) : relancer la procédure d’activation / réactivation
• Mot de passe provisoire non disponible : contacter le référent / administrateur ENT de l’établissement