Lycées : Téléphonie - projet TOIP Région
Contexte
Votre établissement a été pris en charge sur le projet Téléphonie TOIP Région, vous avez basculé sur ce dispositif. Ci-dessous, veuillez trouver les documentations de prise en main de d'usage des matériels et logiciel.
Documentations disponibles
| Généralités | |
| Standard et InAttend | |
| DECT | |
| Téléphone IP | |
| MiCollab | |
| Casque Jabra | |
| Manager | - |
Besoin d'une assistance TOIP ? Les bonnes pratiques
Ouvrir un ticket iTop
Tuile Portail des requêtes dans l'environnement ENT :
Nouvelle demande qualifiée sur le service Téléphonie :
Détailler votre besoin ou dysfonctionnent : exemples :
Cas particulier des vidéo Portiers CASTEL
Pour toute demande concernant l’installation des vidéos portiers, les lycées font leurs demandes directement par CORELY.
La DPECS est en charge de l’installation.
Informations
Maintenance Datacentre 18/07/2026
Bonjour, EDF nous informe d’une intervention sur l’alimentation électrique de la salle serveur, prévue le 18 juillet. Par précaution, nous avons pris la décision d’éteindre nos serveurs avant cette opération. Planning de l’interruption Vendredi 17 juillet, fin d’après-midi : extinction...
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L’été, les mises à jour… sur les stations !!!
Durant cet été, nous allons, côté OPSI et stations, effectuer un certain nombre de modifications ! Nouveau en EPLEA : recia-account-ng va venir remplacer recia-add-administrateurs et recia-account dans le metapaquet Recia (obligatoire sur les stations). Dans les EF2S et CFA,...
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Congés d’été 2026 – horaires aménagés du support
Le plateau de supervision et le service support resteront ouverts durant la période d’été 2026. Toutefois, les horaires du standard téléphonique évoluent du 3 au 14 août inclus, passant de 9h à 16h. Le portail des requêtes (iTop) reste lui,...
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Congés d’été 2026 : Maintenances informatiques – Consignes importantes
À l’attention de toutes les communautés : des opérations de maintenance sur les actifs réseaux, les serveurs et les stations de travail sont programmées pendant les congés d’été 2026. Comme chaque année, il est impératif de laisser branchés et sous...
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itop : incident création des sollicitations depuis portail utilisateur
Nous rencontrons actuellement un incident technique impactant la création des sollicitations au travers du portail itop. Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Cet article sera mis à jour dès la problématique corrigée. Vous...
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