Qu'est-ce qu'un Correspondant Établissement (CSL) ?

Un Correspondant Établissement (ou CSL : Correspondant Support Local), est un membre du personnel de votre établissement scolaire qui est habilité à contacter le support du GIP Recia. Il utilise différents moyens de communication pour signaler des besoins ou des problèmes liés à l'environnement numérique.

En tant que CSL, il est important de pouvoir :

• Décrire clairement le besoin ou le problème rencontré.
• Identifier précisément les équipements concernés (par exemple, le nom de l'ordinateur, le numéro de série, la salle, etc.).

Ces informations permettent aux agents du support de comprendre rapidement la situation et de traiter votre demande efficacement.

Organisation Type du Support dans un Établissement

Comment Devenir Correspondant Établissement (CSL) ?

Pour devenir CSL, la procédure est simple :

1. Faites-en la demande auprès d'un membre de la direction de votre établissement (par exemple, le chef d'établissement, le directeur adjoint).
2. La direction ouvrira une sollicitation au support du GIP Recia pour vous désigner comme correspondant.

Prérequis Important :

• Vous devez posséder un compte actif dans l'Environnement Numérique de Travail (ENT) de l'académie. L'accès au portail de gestion des requêtes (iTop) se fait via l'authentification de l'ENT.

Pour en savoir plus sur le rôle et les missions d'un correspondant, cliquez ici